Werken vanuit vertrouwen

Werken vanuit vertrouwen kan alleen als er openheid is in een relatie. Het gaat om open zijn vanuit jezelf en open staan voor de ander. Het werkt dus twee kanten op. Open zijn betekent ook eerlijk zijn naar elkaar, niets voor de ander verbergen en het ook zeggen als je iets niet weet.

Een open organisatiecultuur is nodig om signalen uit de maatschappij door te geven zoals ze binnenkomen, ook als die ongemakkelijk zijn. Loyale tegenspraak kunnen geven en ontvangen hoort ook bij een open organisatiecultuur.

Ieder mens is anders. Met inclusief zijn bedoelen we dat iedereen met zijn unieke eigenschappen belangrijk is, mee telt en mee doet.

Voor werken vanuit vertrouwen is het nodig dat je iedereen betrekt en niemand uitsluit of achterstelt.
En een diverse inbreng maakt ons werk beter.

Vertrouwen kan niet bestaan zonder integriteit. Integer zijn betekent het juiste doen, volgens de geldende normen en waarden. Dit houdt meer in dan alleen de regels volgen. Wij werken in het belang van alle mensen in de Nederlandse samenleving. Dat maakt ons bijzonder.

Daar moeten we aan blijven denken. Daarom zijn we onafhankelijk en onpartijdig, betrouwbaar en zorgvuldig en nemen we zelf verantwoordelijkheid. Dit zijn de waarden integriteit die in onze Gedragscode Integriteit Rijk staan.

We pikken signalen op uit de samenleving en laten zien wat we daar mee doen.

Nieuwsgierig zijn naar wat leeft binnen en buiten je organisatie.

Kenmerkende ervaring

“Er was een moment aan het begin van het programma; verschillende organisaties sloten al aan, maar gemeenten waren nog heel afhoudend. Voor mij was het heel belangrijk dat zij instapten, omdat ik hen zag als de sleutel van het succes. Ik wilde ze aan de hand nemen, maar een interne commissie zou ze achteraf nog beoordelen. Dan zou het kunnen dat ze de subsidie alsnog niet kregen. Ik had me gecommitteerd dat ik de gemeenten ging betrekken maar was afhankelijk van honderd radartjes in mijn eigen organisatie. Dan kun je met beste bedoelingen naar buiten gaan, maar het voelt heel kwetsbaar, het zijn mijn relaties, en die relaties vind ik gewoon heel erg belangrijk en die wil ik niet teleurstellen na al hun investeringen. Ik vertel dat ook, “ik doe wat ik kan om dat voor elkaar te krijgen”, daar ben ik open over en ik geef ook de ruimte om niet in te stappen. Ik vind deze gesprekken niet moeilijk om te voeren maar toch voelde het alsof ik mijn nek uitstak. Het mooie is dat toen de gemeenten instapten, ik naar binnen opeens een sterkere argumentatie had. Zij deden mee, nu was het voor de interne organisatie kiezen of delen.”

Beeld van goed werk

Voor Fatima is haar relatie met het externe netwerk heel belangrijk. Zij gaat de samen- werking aan met open vizier. Ook al voelt het nog als lopen op dun ijs. Juist dan stelt ze zich kwetsbaar op en verwacht dat ook van haar samenwerkingspartners. Door samen op te lopen en open en eerlijk aan te geven dat het nog niet zeker is dat het gaat lukken en door ook de ruimte te geven om níet in te stappen, bouwt ze aan gezamenlijke commitment. Als je dat eenmaal hebt, heb je een krachtig verhaal om het intern ook voor elkaar te krijgen. Dit lukt niet altijd en soms wordt ze daar zelfs vanuit haar netwerk op aangekeken, maar die ruimte heeft ze nodig en ze accepteert het afbreukrisico.

Vanuit de drijfveer dat ze zich verantwoordelijk voelt en de wereld een beetje mooier wil maken.

Om je verder in Beelden van Goed Werk te verdiepen download je hier het boekje 

Kenmerkende ervaring

“Ik werkte aan een programma waarin drie departementen samenwerkten. Het team was heel plat, onder de leidinggevende was iedereen gelijk. Een mooi streven! Er waren veel jonge mensen die van buiten de overheid kwamen, die niet goed wisten hoe de overheid werkte. Daar werden ze ook naar mijn mening onvoldoende bij geholpen.

Ik ben daar toen redelijk kritisch over geweest naar de leidinggevende. Ik heb haar verteld wat ik zag: dat een aantal mensen echt aan het zwemmen was. En ik heb voorstellen gedaan voor aanpassing in de rollen en de structuur binnen het team, om dit te verbete- ren. De leidinggevende zag dit anders. Ik vond het best een ingewikkelde situatie; ik zag de worsteling bij de jonge collega’s maar kreeg het bij de leidinggevende niet goed onder de aandacht. Uiteindelijk heb ik het aanbod gedaan om jonge mensen die dat zelf wilden, te begeleiden. Daar wilde de leidinggevende wel in meegaan. Een paar van die nieuwe mensen hebben die handreiking aangenomen, en die heb ik echt kunnen helpen bij hun ontwikkeling. Daar zijn een paar mensen heel gelukkig van geworden. En daar word ik ook gelukkig van.”

Beeld van goed werk

Voor Yarah is het belangrijk dat in een divers samengesteld team iedereen ook echt mee kan doen; het is vanuit een gezamenlijk belang dat mensen die nieuw zijn en van buiten komen ook goed worden begeleid zodat zij zich kunnen ontwikkelen en hun bijdrage kunnen leveren. Zodat je samen tot een resultaat komt. Een overtuiging die daaraan ten grondslag ligt is dat de relatie met de buitenwereld belangrijk is, en dat het voor maat- schappelijke opgaven vanzelfsprekend is dat je ideeën én mensen van buiten naar binnen haalt . En dat er dan sprake is van gelijkwaardigheid, ongeacht waar je vandaan komt of waar je zit in de organisatie. Omdat iedereen een schakel is in het geheel en dus vanuit zijn of haar perspectief een bijdrage levert.

Om je verder in Beelden van Goed Werk te verdiepen download je hier het boekje

• https://www.ted.com/talks/frances_frei_how_to_build_and_rebuild_trust

• Danielle Braun - Samenwerken. Vertrouwen. Lessen van de Trobrianders. - YouTube

• Actieplan Open Overheid (OGP) | Over Open Overheid | Open Overheid (open-overheid.nl)

• Personeelsgesprekken - Rijksportaal (overheid-i.nl)

• DEEP DEMOCRACY - Wijsheid van de minderheid - De Lewis Methode

• https://rijksportaal.overheid-i.nl/onderwerpen/personeel/artikelen/rechten-en-regels/integriteit/vertrouwenspersonen.html

• Dialoog en Ethiek · Grenzeloos Samenwerken (pleio.nl)